|
|
|
|
|
CONSIDERAÇÕES GERAIS
A devolução de produtos adquiridos na loja online deve ser comunicado através do e-mail terrazasshoes@gmail.com. No e-mail informe seus dados pessoais (Nome e CPF), o código da compra e o motivo da troca ou devolução. Produtos devolvidos sem essa comunicação e fora do prazo estabelecido será reenviado sem consulta prévia.
POLÍTICA DE TROCA
A cliente que comprar na loja online tem o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para entrar em contato por e-mail solicitando a sua troca ou devolução. Após esse prazo, não será permitido realizar a troca ou devolução do produto.
A troca do produto ocorrerá se o mesmo estiver sem indício de uso ou avaria pela cliente. O produto devolvido será submetido à análise para averiguação do caso. O custo do envio será do cliente.
